常见问题汇总

TIP

新来的？ 先看 从这里开始，里面有「下载 → 优化 → 出问题」的整体路径；本页是 按问题类型 快速跳转。

这里按用户最常遇到的场景整理文档。如果你现在正好卡在某一步，可以直接按下面的分类往下看。

下载问题

• 购买下单与下载入口
• 浏览器已阻止此不安全
• 杀毒软件误报处理
• 如何关闭 Defender 安全中心
• 如何纯净更新新版本？

激活问题

• 授权与价格说明（含 4.5 调价计划与 SSO 时间说明）
• 如何查询我的卡密信息？
• 卡密已绑定其他设备？如何解绑
• 软件显示网络异常 / POST 请求失败

启动与安装异常

• 软件打不开/白屏/闪退
• BattlEye 反作弊服务无法启动（含 B 站视频教程）
• 无法打开要写入的文件
• 如何关闭 Defender 安全中心
• 如何纯净更新新版本？

帧数问题

• 第一次使用（系统优化）
• 用了软件帧数反而更低
• 预估帧数及相关设置

画面问题

• 画面相关问题总览
• ICC 滤镜问题

第三方工具教程

• 第三方工具箱总览
• ZyperWin++ 教程
• NPI 恢复方法
• DDU 恢复显卡状态
• 驱动推荐功能如何使用？

TIP

第一次使用建议顺序：从这里开始 → 购买下载 → 第一次使用（系统优化） → 需要解绑时看 卡密解绑。